SEO Search Engine Optimization Поисковая оптимизация
SEM Search Engine Marketing Поисковый маркетинг (SEO + PPC)
SERP Search Engine Results Page Страница результатов поиска
CTR Click-Through Rate Кликабельность (клики / показы × 100%)
CR Conversion Rate Коэффициент конверсии
DA Domain Authority Авторитетность домена (метрика Moz)
DR Domain Rating Рейтинг домена (метрика Ahrefs)
PA Page Authority Авторитетность страницы (метрика Moz)
TF Trust Flow Поток доверия (метрика Majestic)
CF Citation Flow Поток цитирования (метрика Majestic)
PR PageRank Ранг страницы (алгоритм Google)
KW Keyword Ключевое слово
LSI Latent Semantic Indexing Латентно-семантическое индексирование
HF / MF / LF High / Medium / Low Frequency Высоко- / средне- / низкочастотные запросы
Long Tail — Длиннохвостые (низкочастотные) запросы
Short Tail — Короткохвостые (высокочастотные) запросы
On-page SEO — Оптимизация на странице
Off-page SEO — Оптимизация за пределами страницы
Technical SEO — Техническая оптимизация
Local SEO — Локальная поисковая оптимизация
Anchor — Якорный текст ссылки
Backlink — Обратная ссылка
Dofollow — Ссылка, передающая ссылочный вес
Nofollow — Ссылка, не передающая ссылочный вес
Link Juice — Ссылочный вес страницы
PBN Private Blog Network Сеть частных блогов
Guest Post — Гостевая публикация на стороннем ресурсе
Canonical — Тег rel="canonical" — указание приоритетной страницы
301 — Постоянный редирект
302 — Временный редирект
404 — Ошибка «страница не найдена»
XML Sitemap — Карта сайта в формате XML
Robots.txt — Файл инструкций для поисковых роботов
Meta Title — Мета-заголовок страницы
Meta Description — Мета-описание страницы
H1, H2, H3 — Теги заголовков (иерархия структуры контента)
Alt Text — Альтернативный текст для изображений
Schema Markup — Разметка структурированных данных
Rich Snippets — Расширенные сниппеты в SERP
Featured Snippet — Выделенный фрагмент (позиция 0 в Google)
Knowledge Panel — Информационная панель Google
EEAT Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness Критерии оценки качества контента Google
Thin Content — Малоценный / слабый контент
Duplicate Content — Дублированный контент
Search Intent — Поисковое намерение пользователя
Crawl — Сканирование сайта поисковым роботом
Crawl Budget — Бюджет сканирования
Index — Индексирование страниц поисковиком
Organic Traffic — Трафик из бесплатной поисковой выдачи
Impressions — Показы в поисковой выдаче
Bounce Rate — Показатель отказов
Dwell Time — Время пребывания на странице
Penalty — Санкции поисковика
NAP Name, Address, Phone Используется в локальном SEO
GMB / GBP Google My Business / Google Business Profile Профиль компании в Google
Core Web Vitals — Ключевые показатели качества страниц (Google)
LCP Largest Contentful Paint Время загрузки основного контента
CLS Cumulative Layout Shift Совокупный сдвиг макета
INP Interaction to Next Paint Отзывчивость интерфейса
FCP First Contentful Paint Время до первого отображения контента
TTFB Time to First Byte Время до получения первого байта от сервера
TTI Time to Interactive Время до полной интерактивности страницы
PPC Pay Per Click Оплата за клик
CPC Cost Per Click Стоимость одного клика
CPM Cost Per Mille Стоимость 1 000 показов
CPV Cost Per View Стоимость одного просмотра
CPA Cost Per Action Стоимость целевого действия
CPL Cost Per Lead Стоимость одного лида
CPO Cost Per Order Стоимость одного заказа
CTR Click-Through Rate Кликабельность объявления
CR / CVR Conversion Rate Коэффициент конверсии
ROAS Return on Ad Spend Возврат на рекламные расходы
ROMI Return on Marketing Investment Возврат на маркетинговые инвестиции
QS Quality Score Показатель качества объявления (Google Ads)
Ad Rank — Рейтинг объявления в аукционе
IS Impression Share Доля показов
Lost IS (Budget) — Потерянная доля показов из-за бюджета
Lost IS (Rank) — Потерянная доля показов из-за рейтинга
GDN Google Display Network Контекстно-медийная сеть Google
RSA Responsive Search Ad Адаптивное поисковое объявление
DSA Dynamic Search Ads Динамические поисковые объявления
RDA Responsive Display Ad Адаптивное медийное объявление
PMAX Performance Max Кампания максимальной эффективности (Google)
VTC View-Through Conversion Конверсия после просмотра (без клика)
Remarketing / Retargeting — Показ рекламы посетившим сайт пользователям
RLSA Remarketing Lists for Search Ads Списки ремаркетинга для поиска
Lookalike — Похожая (аналогичная) аудитория
Reach — Охват аудитории
Frequency — Частота показов рекламы одному пользователю
Frequency Cap — Ограничение частоты показов
Bid — Ставка в рекламном аукционе
tCPA Target CPA Целевая стоимость конверсии (стратегия ставок)
tROAS Target ROAS Целевой ROAS (стратегия ставок)
MCC My Client Center Менеджерский аккаунт Google Ads
Auction Insights — Отчёт Google Ads о конкурентах в аукционе
Sitelink — Дополнительная ссылка в объявлении
Callout — Уточнение в объявлении
UTM Urchin Tracking Module Метки для отслеживания источников трафика
LP Landing Page Посадочная (целевая) страница
A/B Test — Сплит-тестирование двух вариантов
Negative Keywords — Минус-слова
Match Type — Тип соответствия ключевого слова (Broad / Phrase / Exact)
Attribution Model — Модель атрибуции конверсий
Conversion Window — Окно атрибуции конверсии
DDA Data-Driven Attribution Атрибуция на основе данных (Google)
CPA Cost Per Action / Acquisition Оплата за целевое действие
CPS Cost Per Sale Оплата за продажу
CPL Cost Per Lead Оплата за лид
CPI Cost Per Install Оплата за установку приложения
CPC Cost Per Click Оплата за клик
CPM Cost Per Mille Оплата за 1 000 показов
RevShare Revenue Share Доля от дохода рекламодателя
Hybrid — Смешанная модель (CPA + RevShare)
Offer — Рекламное предложение от рекламодателя
Advertiser — Рекламодатель (владелец оффера)
Publisher / Webmaster — Паблишер / вебмастер (генерирует трафик)
Affiliate Network — Партнёрская сеть (посредник)
Lead — Потенциальный клиент, оставивший контакты
Conversion — Целевое действие пользователя
EPC Earnings Per Click Доход с одного клика
CR Conversion Rate Коэффициент конверсии
Approve Rate — Процент одобренных лидов рекламодателем
Hold — Период удержания выплат (проверка качества)
Cap — Лимит на количество конверсий
GEO — Географическое ограничение оффера
Vertical — Ниша/направление (нутра, финансы, гемблинг и др.)
White Hat — Легальные методы продвижения
Black Hat — Запрещённые / агрессивные методы
Grey Hat — Методы на грани правил
Fraud — Мошеннический / некачественный трафик
Shave — «Срезание» конверсий сетью
Postback — Механизм передачи данных о конверсиях
S2S Server to Server Постбек между серверами
Pixel — Пиксель отслеживания конверсий
Tracker — Трекер для отслеживания трафика и конверсий
ROI Return on Investment Рентабельность вложений
Bundle — Связка: оффер + источник + лендинг + объявление
Pre-lander — Прелендинг (промежуточная страница перед LP)
Sub ID — Дополнительный параметр для трекинга трафика
Flow — Путь пользователя от клика до конверсии
Chargeback — Возврат платежа (негативный показатель)
Payout — Выплата партнёру за конверсию
Referral Link — Реферальная ссылка партнёра
ESP Email Service Provider Сервис для email-рассылок
MTA Mail Transfer Agent Сервер отправки писем
OR Open Rate Процент открытий писем
CTR Click-Through Rate Кликабельность ссылок в письме
CTOR Click-to-Open Rate Отношение кликов к открытиям
CR Conversion Rate Конверсия из письма
Unsubscribe Rate — Процент отписок
Bounce Rate — Процент недоставленных писем
Hard Bounce — Постоянная ошибка доставки (несуществующий адрес)
Soft Bounce — Временная ошибка доставки (полный ящик и т.п.)
Spam Rate — Процент жалоб на спам
Deliverability — Доставляемость писем
Inbox Placement — Доля писем, попавших во «Входящие»
SPF Sender Policy Framework Запись для авторизации отправителей
DKIM DomainKeys Identified Mail Цифровая подпись писем
DMARC Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance Политика аутентификации почты
IP Warming — «Прогрев» IP-адреса для рассылок
Domain Warming — «Прогрев» домена для рассылок
Blacklist — Чёрный список IP/домена
Whitelist — Белый список IP/домена
Suppression List — Список адресов, исключённых из рассылки
List Hygiene — Очистка базы от нерабочих адресов
Segmentation — Сегментация базы подписчиков
Personalization — Персонализация содержимого письма
Double Opt-in — Двойное подтверждение подписки
Single Opt-in — Одиночное подтверждение подписки
Opt-out — Отписка от рассылки
Automation — Автоматические письма по триггерам
Drip Campaign — Серия автоматических писем
Welcome Series — Серия приветственных писем
Re-engagement — Кампания реактивации неактивных подписчиков
Newsletter — Информационная рассылка
Broadcast — Массовая рассылка по всей базе
Transactional Email — Транзакционное письмо (заказ, пароль и т.п.)
Subject Line — Тема письма
Preheader — Превью текста письма
CTA Call to Action Призыв к действию
A/B Test — Тестирование вариантов темы/контента письма
RPE Revenue per Email Доход с одного отправленного письма
List Growth Rate — Темп роста базы подписчиков
HTML Email — Письмо с HTML-форматированием
Plain Text Email — Письмо без форматирования
Responsive Design — Адаптивная вёрстка письма (под мобильные)
CEO Chief Executive Officer Генеральный директор
COO Chief Operating Officer Операционный директор
CFO Chief Financial Officer Финансовый директор
CTO Chief Technology Officer Технический директор
CMO Chief Marketing Officer Директор по маркетингу
CHRO Chief Human Resources Officer Директор по персоналу
CPO Chief Product Officer Директор по продукту
CDO Chief Data / Digital Officer Директор по данным / цифровизации
CSO Chief Sales / Strategy Officer Директор по продажам / стратегии
CRO Chief Revenue Officer Директор по доходам
CCO Chief Commercial / Customer Officer Коммерческий директор / директор по клиентам
CIO Chief Information Officer Директор по информационным технологиям
CISO Chief Information Security Officer Директор по информационной безопасности
CLO Chief Legal Officer Директор юридического департамента
C-Level / C-Suite — Высший управленческий уровень (все Chief...)
VP Vice President Вице-президент / руководитель направления
SVP Senior Vice President Старший вице-президент
EVP Executive Vice President Исполнительный вице-президент
MD Managing Director Управляющий директор
GM General Manager Генеральный менеджер
Head of — Руководитель отдела / направления
TL / Team Lead — Руководитель команды
PM Project / Product Manager Менеджер проекта / продукта
PO Product Owner Владелец продукта
BA Business Analyst Бизнес-аналитик
QA Quality Assurance Специалист по обеспечению качества
Dev Developer Разработчик
FE Front-End developer Фронтенд-разработчик
BE Back-End developer Бэкенд-разработчик
FS Full-Stack developer Фулстек-разработчик
DevOps Development Operations Инженер DevOps
SMM Social Media Manager Менеджер по социальным сетям
HRD HR Director Директор по персоналу
HRBP HR Business Partner HR-бизнес-партнёр
HRM HR Manager Менеджер по персоналу
TA Talent Acquisition Специалист по подбору персонала
L&D Learning & Development Специалист по обучению и развитию
BDM Business Development Manager Менеджер по развитию бизнеса
KAM Key Account Manager Менеджер по ключевым клиентам
AE Account Executive Менеджер по работе с клиентами
AM Account Manager Аккаунт-менеджер
SDR Sales Development Representative Представитель по развитию продаж
BDR Business Development Representative Представитель по развитию бизнеса
CSM Customer Success Manager Менеджер по успеху клиентов
EA Executive Assistant Персональный ассистент руководителя
IC Individual Contributor Специалист без управленческих функций
Junior / Jr. — Младший специалист (начальный уровень)
Middle / Mid. — Специалист среднего уровня
Senior / Sr. — Старший специалист
Principal — Ведущий специалист (выше Senior)
Staff — Штатный ведущий специалист
HR Human Resources Управление персоналом
HRM Human Resource Management Управление человеческими ресурсами
ATS Applicant Tracking System Система отслеживания кандидатов
JD Job Description Описание вакансии
JO Job Offer Оффер кандидату
Onboarding — Процесс адаптации нового сотрудника
Offboarding — Процесс увольнения / выхода сотрудника
KPI Key Performance Indicators Ключевые показатели эффективности
OKR Objectives and Key Results Цели и ключевые результаты
PIP Performance Improvement Plan План улучшения показателей
PDP / IDP Personal / Individual Development Plan Личный / индивидуальный план развития
1:1 One-on-One Личная встреча руководителя с сотрудником
360° — Оценка сотрудника: руководитель + коллеги + подчинённые
eNPS Employee Net Promoter Score Индекс лояльности сотрудников
Churn / Attrition — Текучесть кадров
Retention Rate — Коэффициент удержания сотрудников
TTH Time to Hire Время закрытия вакансии
Time to Fill — Время от открытия вакансии до принятия оффера
Cost per Hire — Стоимость закрытия одной вакансии
Headcount — Численность персонала
FTE Full-Time Equivalent Эквивалент полной занятости
FT / PT Full-Time / Part-Time Полная / частичная занятость
WFH Work From Home Удалённая работа
WFO Work From Office Работа в офисе
Hybrid — Гибридный формат работы
EX Employee Experience Опыт сотрудника
EVP Employee Value Proposition Ценностное предложение работодателя
EB Employer Brand Бренд работодателя
OTE On-Target Earnings Целевой доход при выполнении плана
NDA Non-Disclosure Agreement Соглашение о неразглашении
NCA Non-Compete Agreement Соглашение о неконкуренции
Probation Period — Испытательный срок
Notice Period — Период отработки при увольнении
Burnout — Профессиональное выгорание
Engagement — Вовлечённость сотрудников
Culture Fit — Соответствие корпоративной культуре
Hard Skills — Профессиональные / технические навыки
Soft Skills — Личностные / межличностные навыки
Upskilling — Повышение квалификации
Reskilling — Переобучение на новые навыки
Succession Planning — Планирование преемственности
Talent Pool — Кадровый резерв
Headhunting — Прямой поиск топ-специалистов
SLA Service Level Agreement Соглашение об уровне сервиса (внутри HR)
KPI Key Performance Indicator Ключевой показатель эффективности
OKR Objectives and Key Results Цели и ключевые результаты
Target — Целевое значение показателя
Baseline — Базовое (исходное) значение показателя
Benchmark — Эталонное значение / отраслевой стандарт
NPS Net Promoter Score Индекс потребительской лояльности
CSAT Customer Satisfaction Score Оценка удовлетворённости клиентов
CES Customer Effort Score Оценка усилий клиента
Churn Rate — Коэффициент оттока клиентов
Retention Rate — Коэффициент удержания клиентов
LTV / CLV Lifetime / Customer Lifetime Value Пожизненная ценность клиента
CAC Customer Acquisition Cost Стоимость привлечения клиента
LTV:CAC — Соотношение ценности клиента к стоимости привлечения
MRR Monthly Recurring Revenue Ежемесячный регулярный доход
ARR Annual Recurring Revenue Годовой регулярный доход
GMV Gross Merchandise Value Общий объём продаж
DAU Daily Active Users Ежедневные активные пользователи
WAU Weekly Active Users Еженедельные активные пользователи
MAU Monthly Active Users Ежемесячные активные пользователи
CR Conversion Rate Коэффициент конверсии
ROI Return on Investment Рентабельность инвестиций
EBITDA Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization Прибыль до вычета процентов, налогов, износа и амортизации
Payback Period — Срок окупаемости
Funnel — Воронка продаж / конверсии
Velocity — Скорость команды (в Agile/Scrum)
Throughput — Производительность / пропускная способность
Cycle Time — Время выполнения одной задачи
Lead Time — Время от запроса до результата
Defect Rate — Процент брака / ошибок
On-Time Delivery — Доля задач/заказов, выполненных в срок
Uptime — Время работоспособности системы
SLA Service Level Agreement Соглашение об уровне сервиса
P&L Profit & Loss Отчёт о прибылях и убытках
BoD Board of Directors Совет директоров
MBO Management by Objectives Управление по целям
SMART Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound Критерии постановки целей
SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Анализ сильных/слабых сторон, возможностей и угроз
PESTLE Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental Анализ факторов внешней среды
BSC Balanced Scorecard Сбалансированная система показателей
RACI Responsible, Accountable, Consulted, Informed Матрица ответственности
WBS Work Breakdown Structure Иерархическая структура работ
SOP Standard Operating Procedure Стандартная операционная процедура
Agile — Гибкая методология управления проектами
Scrum — Фреймворк гибкой разработки
Kanban — Визуальная система управления задачами
Sprint — Итерация в Scrum (обычно 1–4 недели)
Backlog — Список задач / требований
Roadmap — План развития продукта / проекта
MVP Minimum Viable Product Минимально жизнеспособный продукт
PoC Proof of Concept Подтверждение концепции
Stakeholder — Заинтересованная сторона
Escalation — Эскалация проблемы на более высокий уровень
Risk Register — Реестр рисков
Due Diligence — Комплексная проверка
BPM Business Process Management Управление бизнес-процессами
TQM Total Quality Management Всеобщее управление качеством
Six Sigma — Методология управления качеством
Lean — Бережливое производство / управление
BI Business Intelligence Бизнес-аналитика
Dashboard — Информационная панель с ключевыми метриками
ERP Enterprise Resource Planning Система планирования ресурсов предприятия
CRM Customer Relationship Management Система управления взаимоотношениями с клиентами
WoW Week over Week Сравнение неделя к неделе
MoM Month over Month Сравнение месяц к месяцу
QoQ Quarter over Quarter Сравнение квартал к кварталу
YoY Year over Year Сравнение год к году
YTD Year to Date С начала года по текущую дату
MTD Month to Date С начала месяца по текущую дату
QTD Quarter to Date С начала квартала по текущую дату
LFL Like for Like Сопоставимые периоды (без учёта новых объектов)
FC Forecast Прогноз
Budget — Утверждённый финансовый план на период
Gantt Chart — Диаграмма Ганта (визуализация сроков проекта)
Revenue — Выручка — общий доход от реализации
Net Revenue — Чистая выручка (за вычетом возвратов и скидок)
GP Gross Profit Валовая прибыль (Выручка − Себестоимость)
Gross Margin — Валовая маржа (GP / Revenue × 100%)
EBIT Earnings Before Interest and Taxes Прибыль до вычета процентов и налогов
EBITDA Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization Операционная прибыль + амортизация
EBITDA Margin — Рентабельность по EBITDA
Net Income / Net Profit — Чистая прибыль
Net Margin — Чистая маржа (Net Income / Revenue × 100%)
Operating Profit — Операционная прибыль
Operating Margin — Операционная маржа
COGS Cost of Goods Sold Себестоимость реализованных товаров
OPEX Operating Expenses Операционные расходы
CAPEX Capital Expenditures Капитальные затраты
SG&A Selling, General and Administrative Expenses Коммерческие и административные расходы
FCF Free Cash Flow Свободный денежный поток
OCF Operating Cash Flow Операционный денежный поток
Burn Rate — Темп расходования средств (для стартапов)
Runway — Запас времени до исчерпания средств
Break-even — Точка безубыточности
ROI Return on Investment Рентабельность инвестиций
ROE Return on Equity Рентабельность собственного капитала
ROA Return on Assets Рентабельность активов
ROCE Return on Capital Employed Рентабельность задействованного капитала
IRR Internal Rate of Return Внутренняя норма доходности
NPV Net Present Value Чистая приведённая стоимость
WACC Weighted Average Cost of Capital Средневзвешенная стоимость капитала
Payback Period — Срок окупаемости инвестиций
MRR Monthly Recurring Revenue Ежемесячный регулярный доход
ARR Annual Recurring Revenue Годовой регулярный доход
NRR Net Revenue Retention Удержание чистой выручки (с учётом оттока и роста)
GRR Gross Revenue Retention Валовое удержание выручки (без учёта допродаж)
ACV Annual Contract Value Годовая стоимость контракта
TCV Total Contract Value Полная стоимость контракта
LTV / CLV Lifetime / Customer Lifetime Value Пожизненная ценность клиента
CAC Customer Acquisition Cost Стоимость привлечения клиента
AOV Average Order Value Средний чек
GMV Gross Merchandise Value Общий объём продаж (для маркетплейсов)
Take Rate — Комиссия платформы (% от GMV)
CAGR Compound Annual Growth Rate Среднегодовой темп роста
AR Accounts Receivable Дебиторская задолженность
AP Accounts Payable Кредиторская задолженность
DSO Days Sales Outstanding Срок оборота дебиторской задолженности
DPO Days Payable Outstanding Срок оборота кредиторской задолженности
DIO Days Inventory Outstanding Срок оборота запасов
CCC Cash Conversion Cycle Цикл конверсии денежных средств
Working Capital — Оборотный капитал
Current Ratio — Коэффициент текущей ликвидности
Quick Ratio — Коэффициент быстрой ликвидности
D/E Debt to Equity Соотношение долга к собственному капиталу
DSCR Debt Service Coverage Ratio Коэффициент покрытия долга
EPS Earnings Per Share Прибыль на акцию
P/E Price to Earnings Соотношение цены акции к прибыли
P&L Profit & Loss Statement Отчёт о прибылях и убытках
BS Balance Sheet Бухгалтерский баланс
CF Statement Cash Flow Statement Отчёт о движении денежных средств
B2B Business to Business Бизнес для бизнеса
B2C Business to Consumer Бизнес для конечного потребителя
B2G Business to Government Бизнес для государства
C2C Consumer to Consumer Потребитель для потребителя
D2C Direct to Consumer Прямые продажи потребителю
SME / SMB Small and Medium Enterprise / Business Малый и средний бизнес
Enterprise — Крупный корпоративный клиент / сегмент
SaaS Software as a Service Программное обеспечение как услуга
PaaS Platform as a Service Платформа как услуга
IaaS Infrastructure as a Service Инфраструктура как услуга
GTM Go-to-Market Стратегия выхода на рынок
USP Unique Selling Proposition Уникальное торговое предложение
TAM Total Addressable Market Общий объём целевого рынка
SAM Serviceable Addressable Market Доступный целевой рынок
SOM Serviceable Obtainable Market Реально достижимая доля рынка
Market Share — Доля рынка
PMF Product-Market Fit Соответствие продукта рынку
Unit Economics — Юнит-экономика
SKU Stock Keeping Unit Идентификатор товарной позиции
M&A Mergers and Acquisitions Слияния и поглощения
IPO Initial Public Offering Первичное публичное размещение акций
VC Venture Capital Венчурный капитал
PE Private Equity Частный акционерный капитал
Term Sheet — Предварительное соглашение об условиях инвестиций
LOI Letter of Intent Письмо о намерениях
MOU Memorandum of Understanding Меморандум о взаимопонимании
NDA Non-Disclosure Agreement Соглашение о неразглашении
SLA Service Level Agreement Соглашение об уровне сервиса
ToS / T&C Terms of Service / Terms and Conditions Условия использования
RFP Request for Proposal Запрос предложений
RFQ Request for Quotation Запрос коммерческого предложения
SOW Statement of Work Техническое задание / объём работ
PO Purchase Order Заказ на покупку
IP Intellectual Property Интеллектуальная собственность
R&D Research and Development Исследования и разработки
CJM Customer Journey Map Карта пути клиента
CX Customer Experience Клиентский опыт
UX User Experience Пользовательский опыт
UI User Interface Пользовательский интерфейс
PR Public Relations Связи с общественностью
GR Government Relations Связи с органами власти
IR Investor Relations Связи с инвесторами
Corp Dev Corporate Development Корпоративное развитие
POC Point of Contact / Proof of Concept Контактное лицо / Подтверждение концепции
QC Quality Control Контроль качества
WIP Work In Progress Незавершённое производство / задача в работе